贵阳的陈先生太憋屈了！啥也没干，微信又被封了，这已经是第三次了！找客服没人理，简直就是叫天天不应叫地地不灵，这日子没法过了！

这哥们儿日常就喜欢跟朋友在微信上唠嗑，结果现在倒好，陷入了“社交静音”，发啥消息后面都跟个红色感叹号。这不就是现代版的“社交死亡”吗？在今天这个没微信就寸步难行的时代，这简直就是要人命啊！

陈先生自己也纳闷，他回忆说，6月份跟朋友聊天，嘴瓢了带了句脏话，得，封了一天。这哥们儿认栽，谁让自己嘴欠呢。到了7月份，又因为言语不当，好家伙，又是一天。小编觉得，这事儿吧，平台管教一下也无可厚非，毕竟网络不是法外之地。

可魔幻的来了，到了8月份，陈先生说他这次学乖了，聊天记录那叫一个干净，结果莫名其妙又被封了，这次还加码到了3天！他委屈地说：“我都很守规范的，没有乱说话。”这就让人看不懂了，这到底是秋后算账，还是系统的“无差别攻击”？

记者拿过他手机一瞅，才发现聊天记录里有些跟“现金转账”相关的词。好家伙，破案了！小编寻思着，现在谁跟朋友之间不发个红包、转个账啊？有时候聊到钱的事儿再正常不过了。就因为这个就封号，这管得也太宽了吧！说白了，这就是机器人审核的锅，看到敏感词就先给你封了再说，根本不管你聊天的前因后果。

这种“宁可错杀一千，不可放过一个”的霸王条款，简直让人无语。咱们普通老百姓聊天，难道还得像地下工作者一样对暗号吗？说“米”不能说“钱”，说“转圈圈”不能说“转账”？这也太滑稽了。

你以为就普通人这么倒霉？娱乐圈里这种事儿也不少见！就说前几年，赵丽颖的粉丝团，就因为在网上搞什么“互撕应援”，直接被平台给禁言了。你看，连粉丝上亿的明星团队，在平台的规则面前都得低头，更别说我们这些普通人了。在平台眼里，管你是谁，只要触发了规则，就是一刀切。

小编看来，这背后的逻辑很简单，就是平台的免责心理。为了规避自己平台出现赌博、诈骗等违法风险，干脆就把所有相关的苗头都掐死在摇篮里。这种做法虽然省事，但对用户的伤害也太大了。我们把社交、支付、工作全都放在了微信上，结果平台一句话就能让你“人间蒸发”，这权力是不是太大了点？

最让人火大的是，你连个申诉讲理的地方都没有！陈先生的遭遇就是活生生的例子，官方客服电话永远打不通，在线客服就是个复读机，翻来覆去就那几句“您的账号涉嫌违规”。你想找个人问问自己到底哪儿错了，对不起，没人搭理你。这种无力感，就像一拳打在棉花上，憋屈得不行。

其实，大家也不是不理解平台要打击网络黑产、净化网络环境的决心。毕竟谁也不想自己的聊天工具里充斥着骗子和赌徒。可问题在于，技术和管理手段能不能再精细化一点？能不能给用户一个明确的解释和有效的申诉渠道？别总让普通用户为你们粗暴的管理方式买单。

就像陈先生说的，网络是每个人融入大家庭的必需品。屡次被封，就像被这个大家庭给踢了出去，那种无助和孤独感，只有经历过的人才懂。他只是想跟朋友正常地聊个天，转个账，却要承受这么大的代价。

说到底，我们的生活早已经被这些超级APP给深度“绑架”了。它们既是规则的制定者，又是执行者和审判者，而我们用户，在它们面前几乎没有任何议价能力。

在冰冷的规则和失联的客服面前，我们每个人都可能成为下一个陈先生。